通过提出技能差距和员工首先需要绘制学习旅程的6个步骤
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在6个步骤中映射您的学习者旅程

了解您的员工需求并将技能差距放在最前沿至关重要,这对于创造与顶级学习者体验的成功学习之旅是至关重要的。让我们参加最关键的步骤,以考虑绘制学习旅程。

给我六个小时砍下一棵树,我会花费前四个削尖斧头。

亚伯拉罕·林肯

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1.想想你的观众

您设计中最重要的步骤之一是了解您的受众。了解员工是谁将决定哪种类型的经验适合这一学习旅程。

  • 他们的角色,目标和愿望是什么?
  • 他们有什么经验?
  • 他们通常在哪些环境中努力?他们在几个小时工作?
  • 这次受众是否有哪些访问技术以及他们通常会消耗学习内容如何?
  • 他们有什么痛点(或障碍)?
  • 在他们的时间里有任何限制。他们在班次方面工作吗?
  • 他们宁愿如何学习?

顶部提示:使用角色模板来帮助您捕获学习旅程的这些信息

2.了解你真正需要的 - 不是你认为你需要的东西

一旦您了解您的受众,您应该考虑任何需要满足的细节“路径”:

  • 旅程是否需要分成学习路径,例如,经验水平?
  • 旅程是否需要认识到他们的职业进步。第一级经理到高级经理?
  • 内容如何变化以满足这些不同的途径?

提示:思考基本,中级到高级帮助指导您。

3.地图你的技能差距

另一种更好的方法了解您需要的学习旅程是为了映射技能差距在您的组织中使用业绩管理软件和不仅仅涉及年度评估的开发计划。

4.清楚地清楚你要做什么

每当我们要求任何人做任何事情时,就是善意做出明确为什么要问。没有对“原因”的根本理解,人类既不是有动力的,可以完成工作或利用他们的自然能力和经验。与学习者提供透明度。沟通真正的福利,以及真正的风险,并尽可能诚实地开放......

5.让路径找到清晰

如果没有人在第一个地方访问你的学习,那么这一点是什么?我们需要把它从黑暗中带出来。理想情况下,每一段学习都会有自己的方式让人们知道它在那里以及为什么这一问题。它有助于提前启动沟通过程,无论是通过简单的尖叫邮件还是通过使用多个传送渠道的全新通讯活动。检查语音的语气,信息中的准确性,以及尽可能地,个性化您的信息而不是自动化!我们还没有死......

6.创建无缝体验

由于人类思维是如此受到无意识的推动,我们甚至没有注意到的事情仍然引发情绪反应。遇到破碎的Web链接或必须使多点击(甚至多点登录)访问,以访问一段学习可能看起来很小,但他们的盛大方案似乎很小,但他们确实感谢并影响整体体验。

单个标志(SSO)和深链接等简单功能可以使过程变得不像诀窍,更像是一种款式。持续改善背后的想法坐在几乎所有业务改进模型的核心。下载电子书如何定制学习经验有助于建立一个持续改进文化并了解如何提供伟大的方法和自定义学习体验,可以帮助发展和支持这些目标。

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