建立和扩展你的培训内容策略
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这就像盖房子……然后是更多的房子

有了培训内容策略,学习专业人士可以花更多的时间自信地推出新的培训模块,实施学习者参与策略,并确定基准指标。不猜一猜下一步做什么;你的时间很宝贵。那么,从哪里开始呢?

1.你的内容策略需要一个蓝图

就像一个强壮的基金会在建房子的时候重要的是,先坚固上下文是建立培训计划的关键。你的学员应该一眼就能理解新培训开始时的目标和学习目标。

回想一下你自己的入职经历——冗长的清单和你需要记忆和反刍的无尽的术语。

你肯定是退房了。

在一个成功的培训项目中,学习者不仅知道什么他们正在学习,但是为什么他们需要内化这些信息。当学员能够将培训的好处直接与他们的个人成功指标联系起来时,他们就会在学习上投入更多——无论是完成更多的交易来快速晋升,还是进入创始人俱乐部。

2.构建基本要素:你能逃脱什么?

现在你有了一个坚固的基础,建造你的“必要”房间(厨房,浴室,卧室)是下一步。这些可以补充你的粉底;你的学习者知道了工作的基本知识,现在你需要为他们提供他们需要的东西。首先,问问你自己,为了高效地工作,学习者下一步马上要做什么,需要经常做什么。

这些都是“学习者的基本要素”,或者说使他们在自己的角色中取得成功的东西。在住宅蓝图的背景下,绘制“基本”房间的地图相当于带领学习者完成他们日常的基本工作流程。对于销售团队来说,现在是时候把销售手册交给你的销售代表,并教他们理想的客户资料或者如何运行一个完整的演示。这些都是你的销售代表在他们的岗位上取得成功所需要的工具和培训。

3.带上你的铃铛和哨子

使用基础和必要的房间设置,您可以将重点放在“装饰”和家具上。这是职业发展和个人增长机会的空间。在您的新员工适应其角色的例程和函数之后,您希望他们在角色中感到成功和充满信心。

学习者必须理解基本的技能和技巧,然后才能转向需要高级知识或背景的东西。这种“脚手架”过程以易于消化的方式分层训练,并确保学习者能够理解和保留知识,而不会出现信息过载。这是教给他们技能的时候了茁壮成长对于收入团队来说,这意味着成立创始人俱乐部。

4.挑选你的第一个培训主题

随着你的内容蓝图的完成,它将更容易选择你的下一个培训主题。

确定学习目标,然后反向工作,为成功设定基准。然后,你就能够给你的学习者一个“恰到好处”的主题,并在正确采用的情况下展示当下的影响。关键是从小处着手,每次展开一个主题,分析结果,听取学习者的反馈,并根据需要频繁和快速地修改训练。

5.规模性建筑内容

培训和实现不是一个人的旅程,它需要一个村庄来为一个新模块实施正确的内容、培训和策略。考虑设计允许跨职能协作的内容策略是至关重要的。否则,你就会遇到挑战,包括:

  1. 最大的带宽
    在培训实施过程中,你是唯一一个知道如何解决来自代表、领导和跨职能团队的问题的人。
  2. 信息孤岛这会造成严重的瓶颈。为了获取可用的最准确的知识,中小企业应该能够创建自己的培训内容。
  3. 经济增长效率低下当您的内容或培训模块与您的团队不再相关时,就会出现这种情况。无论是未被记录的新产品功能,还是过时的认证课程,你都需要删除培训内容,以便所有内容都是最新的,否则你的用户参与度就会开始下降。

构建能够与快速增长的团队相适应的内容的关键是将工作分发给主题专家,并为他们提供模板和指南,从而使内容创建大众化。有一个预先设定的内容结构给你的编辑提供了一个起点,这样他们就不会从头开始构建内容格式或培训设计,让他们专注于什么是重要的:内容本身。这种做法还允许:

  • 易于创建内容
  • 改进内容管理和组织
  • 允许编辑快速设计培训
  • 语言和术语的标准化
  • 能够轻松地将内容创建分配给其他团队

当您民主化内容创建时,您经常会遇到“内容混乱”,包括重复工作或无法保持内容卫生。为了解决这个问题,你需要利用你的LMS来设置护栏,包括:

  • 受限的内容创建和编辑权限
  • 标准化模板和指南
  • 跟踪培训反馈的可靠报告
电子书版本:WorkRamp
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WorkRamp是一个一体化的LMS,它为员工、合作伙伴和客户提供了令人惊叹的学习体验。
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