全球化在工作场所的挑战
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工作场所的全球化:挑战和解决方案

我们采访了kineo的许多企业学习洞察2018年:这次是个人的报告将自己作为“全球”,在一个以上的国家的劳动力 - 通常在不止一个大陆。这可能意味着10,000多位学习者在几个不同文化环境中讲几种不同语言的学习者。

学习洞察2018年:这次是个人的
检查从地球上采访的洞察力,现实故事,挑战,挑战和成功,并在全球范围内与200 L&D领导人进行调查。

当然,技术意味着您可以对所有这些学习者提供同样的学习内容,或多或少同时为所有学习者提供。但你应该吗?它会“翻译”(思考和文化)?在所有市场中的监管条件是同样的吗?如果您使用的图像或视频,它是否代表了各种劳动力和显示将与所有人共鸣的位置和设置?

我们采访了许多人努力解决这些精确的问题。他们展示L&D职能的角色被指定为“全球”,但是什么样的控制应该在全球范围内或集中举行?在语言,背景和文化中的差异只是几个问题 - 一个人或团队对国际组织的所有学习负责是有意义的吗?

在某些情况下,中央团队正在与基于本地卫星团队联系,负责本地化学习内容或故障排除地面上的技术问题。本身,这导致沟通,预算,资源和信任挑战。

连接和技术的约束也在这里播放一部分。该学习可能在具有易于访问的WiFi网络和手持设备倾向的位置设计。它是向有斑驳网络或更具挑战性的国家(超过一项面试的国家)广播,例如,使用“中国的伟大防火墙”引用挑战)。

当涉及技术时,不同的地区可能很有不同的期望。和不同的硬件 - 您的学习内容和平台是否会适应任何类型的设备?在里面学习洞察2018年:这次是个人的报告,您将能够了解如何为您的学习管理系统采取灵活的方法可以在此处提供帮助。

成功故事 - 案例研究

我们与一家大型全球公司交谈,该公司成功推出了全球前线销售人员的混合在线和离线培训计划。

凭借大约15,000名欧洲和撒哈拉以南的销售人员以及高水平的营业额,该团队需要找到一种尽可能快地快速加快新人的方式,并且远离日常工作的最小旅行或时间。

现在大多数培训通过与LMS集成的应用程序进行。因为它可以离线使用,所以员工不再受连接的挑战,也不限于办公室或特定时间的培训。当有很好的Internet连接时,可以下载内容,然后在其适合个人时运行。销售人员的访谈表明它们特别喜欢这种提供的灵活性。

另一个大奖是如何创建和部署内容。平台本身是集中创建的,但是该团队依赖于当地市场的同事来定制,翻译和本地化内容并将其上传到网站。它甚至有当地的销售人员,而不是专业的语音艺术家。

这个“Glocal”模型已经证明了它的目标受众成功,他们欣赏提供适合其工作方式的解决方案的努力。它使用一个集中商定和批准的培训方法,但考虑到区域差异和情况。

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